Bilgi Sayfaları

Alışveriş ve Ödeme

 

Nettpazar’da en uygun fiyatlarla alışveriş yapmanın keyfini modern ve anlaşılır bir tasarımla çıkarırken ödemelerinizi de en güvenilir yöntemlerle yapabilirsiniz.

 

ALIŞVERİŞ

Mağazada Gezinme

Nettpazar’ın açılış sayfasında (www.nettpazar.com) solda yer alan her birinin ilginizi çekecek ürünlerle dolu olduğunu düşündüğümüz, Hediye/Dekorasyon, Kişisel Bakım ve Mutfak gibi kategoriler alışverişinizde kolaylık sağlayacaktır.

 

İstediğiniz kategoriyi seçtikten sonra en üstteki;

 

Görünüm butonunun iki seçeneği ürünlerin kısa açıklamalarıyla ya da küçük resimler şeklinde sıralanmasını sağlar.

 

Sırala menüsü ile ürünleri isimlerine, fiyatlarına, aldıkları puanlara ya da ürün kodlarına göre sıralayabilirsiniz. Bu sayede aradığınız ürüne daha kolay ulaşacaksınız.

 

Göster menüsü ise bir sayfada gösterilecek ürün sayısını ayarlamanızı sağlar.

 

Ürün Arama: Bulmak istediğiniz ürünün ismini herhangi bir sayfada sağ en üstte yer alan “Ne Aramıştınız…” yazan kutucuğa yazın ve hemen ulaşın.

 

İlginizi çeken bir ürünle karşılaştığınızda o ürünün üzerine tıklayarak daha detaylı bilgiye ulaşabileceğiniz ürün sayfasına yönlendirilirsiniz.

 

Ürünler Hakkında Bilgi Edinme

Bir ürünün sayfasına ulaştığınızda sol taraftaki resmin üzerine tıklayarak ürünün tüm resimlerini daha büyük boyutta görebilirsiniz.

 

Ürün adının hemen altında ürünün stok durumu hakkında bilgiye ulaşırsınız.

 

Stok bilgisinin altında yer alan yıldızlar ürüne müşterilerimiz verdiği ürün puanlarının ortalamasını göstermektedir. Bir yıldız beğenilmeyen bir ürünü gösterirken 5 yıldız ise çok beğenilen ve tavsiye edilen bir ürünü göstermektedir.

 

Ürün resimlerinin altındaki açıklama bölümünde ürüne ait bilgiler, özellikler, paket içeriği gibi bilgiler yer almaktadır.

 

Açıklama bölümünün sağında eğer ürüne ait video mevcutsa ürün videosu sekmesi görünecektir. Bu sekmeyi açarak ürünün özelliklerinin, görümünün ve nasıl kullanılacağının detaylı bir şekilde anlatıldığı ürün videosunu izleyebilirsiniz.

 

Yorumlar sekmesinde ise ürün hakkında müşterilerimizin yazmış olduğu yorumları okuyabilir. Dilerseniz siz de yorumunuzu ekleyerek diğer kullanıcılara yardımcı olabilirsiniz.

 

Bir ürünü beğendiniz, bu ürün tam size göre ve satın almaya karar verdiniz. Okumaya devam edin…

 

Ürün stok durumunun altında yer alan miktar bölümüne satın almak istediğiniz miktarı girip sepete ekle butonuna bastıktan sonra istediğiniz miktar alışveriş sepetinize eklenmiş olacaktır.

 

Dilerseniz satın almak istediğiniz bir  ürünü herhangi bir kategoride gezinirken ürün resimlerinin altında yer alan sepete ekle butonunu kullanarak kolayca sepetinize ekleyebilirsiniz. Bu yöntemde sepetinize bir adet ürün eklenecektir. Daha sonra alışveriş sepetinize gittiğinizde ürün miktarını değiştirebilirsiniz.

 

Alışveriş Sepetim

Nettpazar’da gezinirken sepetinize eklediğiniz ürün miktarı ve sepetinizin güncel tutarı sürekli olarak sağ üst tarafta görüntülenir. Bu sayede kontrolü sürekli elinizde tutarsınız.

 

Sepetinize eklemiş olduğunuz ürünlerin miktarını değiştirmek veya ürünleri sepetinizden çıkarmak için sayfanın sağ üst köşesinde yer alan sepetim linkine tıklayınız.

 

Açılan Alışveriş Sepetim sayfasından sepetinize eklemiş olduğunuz ürünlerin miktarını değiştirebilir veya ürünleri sepetinizden çıkarabilirsiniz. Yaptığınız değişikliklerin etkili olması için güncelle butonuna basmalısınız. Alışverişe devam et butonuyla alışverişinize kaldığınız yerden devam edebilir ya da alışverişi tamamla butonuyla alışverişinizi tamamlayabilirisiniz.

 

Alışverişi Tamamla

Alışveriş Sepetinizi oluşturduktan sonra sağ üst köşede yer alan sepetim sekmesinde yer alan Alışverişi Tamamla butonuna basarak ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz.

 

Bu sayfada mağazaya üye olmanız yada üye olmadan alışverişi tamamlamanız için bir seçenek sunulacaktır.

 

Mağazaya üye olmadan da alışverişi tamamlamanız mümkündür, ancak mağazaya üye olmanız halinde iletişim ve adres bilgileriniz siteme kaydedilir; daha sonraki alışverişlerinizde aynı bilgileri girmek zorunda kalmazsınız.

 

Ayrıca mağazamıza vermiş olduğunuz siparişlerinizin durumunu takip edebilmek için de mağazaya üye olmanız gerekmektedir.

 

Daha önce üye olmuşsanız aynı sayfanın üst kısmında yer alan Daha Önce Kayıt Oldum kısmına e-posta ve şifrenizi yazarak sisteme giriş yapınız.

 

Alışverişinizi tamamlamak için sadece birkaç adım kaldı. Aşağıdaki bölümleri tamamladıktan sonra kargonuzu beklemeye başlayabilirsiniz.

 

Fatura Adresi

Bu kısımda vermiş olduğunuz siparişlerin faturalandırılacağı isim ve adres bilgilerini uygun alanlara giriniz.

 

Mağazaya üye olmuşsanız, bu alanlar otomatik olarak doldurulmuş olacaktır.

 

Sisteme birden fazla adres girmişseniz, fatura adresi olarak kullanılacak adresi seçiniz.

 

Yine bu alandan sisteme yeni bir fatura adresi ilave etmeniz de mümkündür.

 

Kargo Adresi

Fatura adresi alanında yer alan kargo adresim fatura adresimle aynı seçeneğini işaretlemişseniz bu alan fatura adresi bilgilerinizle otomatik olarak doldurulacaktır.

 

Eğer fatura adresinizle kargo adresiniz farklı ise bu alanda istenen bilgileri doldurunuz.

 

Kargo firmasının siparişlerinizi size en kısa sürede ulaştırabilmesi için yazmış olduğunuz bilgilerin yeterli, açık ve doğru olduğundan emin olunuz.

 

Kargo Metodu

Bu sayfada kullanabileceğiniz kargo firma ve seçenekleri görüntülenecektir.

 

Kargo ile ilgili bir notunuz varsa, (siparişlerin belirli bir tarihte gönderilmesi veya kargo firmasına iletilmesi istenen bir açıklama gibi) bu sayfada yer alan açıklama kısmına yazınız.

 

Size uygun kargo seçeneğini seçerek devam butonuna basınız.

 

ÖDEME

Ödeme Metodu

Bu alanda yer alan ödeme yöntemlerinden size uygun olanın seçiniz.

 

Siparişinizle ilgili bize iletmek istediğiniz bir notunuz varsa sayfada yer alan açıklama kısmına yazınız.

 

Mağazamız bünyesinde belirli aralıklarla düzenlenen kampanyalardan kazanmış olduğunuz geçerli bir indirim kodunuz varsa, kodunuzu da bu sayfada ilgili alana giriniz.

 

İndirim kodunuz geçerli ise bir sonraki sayfada indirimin toplam tutardan düşülmüş olduğunu göreceksiniz.

 

Satış Sözleşmesi'ni okuyunuz ve Satış Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum alanını işaretleyerek, devam butonuna basınız.

 

Siparişi Onayla

Bu sayfada sipariş listeniz, kargo ücretleri, vergiler ve indirimler hesaplanmış olarak ödeyeceğiniz toplam tutar görüntülenecektir.

 

Seçmiş olduğunuz ödeme yöntemine göre gerekli bilgileri giriniz ve Siparişi tamamla butonuna basınız.

 

İşlemleriniz başarı gerçekleştiyse Siparişinizin Başarılı olduğunu gösteren bir sayfaya yönlendirileceksiniz.

 

Ayrıca başarılı bir alışverişte sipariş özetiniz, sisteme kayıtlı olan e-posta adresinize de referans amaçlı olarak gönderilecektir.

 

Mağazamızdan alışveriş için kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri:

 

  • Kredi kartı ile ödeme
    • Mağazamız müşterilerine güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak için Türkiye'nin en yaygın online ödeme altyapılarını kullanmaktadır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak Comodo CA tarafından imzalanan 256 bit Positive SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaşır.
    • Kredi kartınızla ilgili hiçbir bilgi sitemiz tarafından görüntülenmez ve kaydedilmez. Böylece üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi de engellenmiş olur.
    • Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın sağ üst köşesinde (kullandığınız tarayıcıya göre sol üstte olabilir) bulunan kilit resmi bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir.
  • Havale ve EFT ile ödeme
    • Alıcı Adı: N İthalat Paz.San. ve Tic.Ltd.Şti.
    • Yapı ve Kredi Bankası Biga Şubesi
    • Şube Kodu: 177
    • Hesap No: 47052000
    • IBAN: TR80 0006 7010 0000 0047 0520 00
  • Ödemenizi yaptıktan sonra Sipariş Kodunuzu, Ad veSoyadınızı, Havale/EFT yaptığınız banka adı ve ödeme tarihlerini Mağaza İletişim linkini kullanarak satış temsilcilerine bildirmeniz, sipariş sürecini hızlandıracaktır.
  • Sipariş tarihini takip eden 3 iş günü içinde ödemeniz gerçekleşmediği taktirde siparişiniz iptal edilecektir.
  • Kapıda ödeme
    • ​Kapıda Ödeme yöntemini kullanabilmeniz için sepet tutarınızın 19.90 TL ve üzerin tutarlarda olması gereklidir.
    • Bu yöntemde yüzlerce ürün arasından dilediğinizi sepete atıp ödeme yönteminde kapıda ödemeyi seçmeniz yeterlidir.
    • Siparişinizi bedelini ürünler kapınıza geldiğinde kargo firması yetkilisine nakit olarak yada kredi kartı ile ödemeniz yeterlidir.
    • Kredi kartınızı ya da banka hesabınızı kullanmanıza gerek kalmadan dilediğiniz gibi internet üzerinden alışveriş yapabilirsiniz. 
    • Telefon numarası ve e-mail adres bilgilerinizi doğru olarak girmeniz gerekmektedir. 
    • Kapıda ödeme seçeneğini kullandığınızda müşteri temsilcilerimiz belirtmiş olduğunuz telefon numaralarından size ulaşıp sipariş onayı alacaklardır. Size ulaşılamadığı durumda siparişiniz işleme alınmayacaktır.
    • Kargo firmaları kapıda ödeme hizmetini ücret karşılığı sunmaktadırlar. Kapıda ödeme yönteminde sipariş tutarı ve taşıma ücretinin yanı sıra  4.90 TL olan kapıda ödeme hizmet ücreti fatura tutarınıza eklenecektir.

Siparişinizin Tamamlanmasının Ardından

Siparişiniz onaylanmasının hemen ardından sisteme girmiş olduğunuz e-mail adresinize bir bilgilendirme maili gelecektir. Bu mailin ardından siparişinizin diğer aşamaları size e-mail yoluyla bildirilecektir. Dilerseniz sisteme giriş yaptıktan sonra (sadece kayıtlı müşteriler içindir) “hesabım/ sipariş geçmişim” bölümünden de siparişlerinizin aşamalarını takip edebilirsiniz. Bu bölümde siparişinizin aşamalarında göreceğiniz bilgi notları ve açıklamaları şu şekildedir:

 

Ödeme Onayı Bekliyor

Siparişinizi tamamlamanızın hemen ardından bankadan finans onayı gelene kadar siparişiniz “ödeme onayı bekliyor” aşamasında kalacaktır.

 

Sipariş Onayı Bekliyor

Kapıda ödeme seçeneği kullanılarak yapılan alışverişlerde müşteri temsilcilerimiz belirtmiş olduğunuz telefon numaralarından size ulaşıp sipariş onayı alacaklardır. Size ulaşıldıktan sonra siparişiniz işleme alınacaktır.

 

İşleme Alındı

Bu aşamadaki siparişinizin ödeme onayı alınmış, tedarik ve paketleme aşamasına geçilmiştir. Bu aşama sipariş yoğunluğuna bağlı olarak 1-3 işgünü arasında sürebilmektedir.

 

Paketlendi

Bu aşamadaki siparişiniz paketlenmiş ve kargo firmasına teslim edilme sürecindedir.

 

Kargoya Teslim Edildi

Bu aşamada siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiştir. Size gelen bildirim e-mailinde siparişinizin takip linki yer almaktadır. Bu linki internet tarayıcınızın adres satırına kopyalayarak kargonuzun nerede olduğunu görüntüleyebilirsiniz.

 

İptal Edildi

Siparişiniz sizin talep etmeniz halinde, havale veya EFT yoluyla ödemenin süresinde gerçekleşmemesi yada sisteme kaydettiğiniz bilgilerin yanlış olmasına bağlı olarak müşteri temsilcilerimiz size ulaşamadığında siparişiniz iptal edilecek ve bu mesaj görüntülenecektir.